Managed Services
IT-Betrieb als Service: Wir übernehmen Wartung, Monitoring und Backups – damit Ihre Systeme einfach laufen.
Was wir übernehmen
Bausteine, die sich zu einem rundum betreuten IT-Betrieb kombinieren lassen.
Monitoring & Alerting
Server, Netzwerk und Dienste werden rund um die Uhr überwacht. Störungen erkennen wir, bevor sie zum Ausfall werden.
- ✓24/7-Uptime-Monitoring
- ✓Schwellwert-Alarme
- ✓Status-Dashboard
- ✓Monatlicher Report
Backup & Recovery
Automatisierte Backups nach 3-2-1-Regel inklusive regelmäßiger Wiederherstellungstests.
- ✓Tägliche Sicherungen
- ✓Offsite-Kopie
- ✓Restore-Tests
- ✓Notfall-Wiederherstellung
Patch-Management
Sicherheitsupdates für Betriebssysteme, Anwendungen und Firmware – getestet und dokumentiert.
- ✓Patch-Fenster
- ✓Test vor Rollout
- ✓Security-Updates
- ✓Dokumentation
Managed Firewall
Wir betreiben und überwachen Ihre Firewall, pflegen Regeln und erkennen Angriffe frühzeitig.
- ✓Regel-Pflege
- ✓Angriffs-Erkennung
- ✓VPN-Betreuung
- ✓Log-Auswertung
Server- & Cloud-Betrieb
Ihre Server – on-premises oder in der Cloud – werden aktualisiert, gehärtet und überwacht.
- ✓Windows & Linux
- ✓Cloud-Services
- ✓Härtung
- ✓Kapazitätsplanung
SLA & Reporting
Klar definierte Reaktionszeiten und regelmäßige Reports schaffen Transparenz und Planbarkeit.
- ✓Reaktionszeiten (SLA)
- ✓Monatsreport
- ✓Ansprechpartner
- ✓Jahresreview
So läuft das Onboarding
01
Analyse
Wir erfassen Ihre Infrastruktur, Risiken und Ausfallkosten.
02
Onboarding
Monitoring, Backups und Patch-Fenster werden eingerichtet und getestet.
03
Betrieb
Wir überwachen, warten und dokumentieren – proaktiv statt reaktiv.
04
Review
Regelmäßige Reports und Reviews passen den Service an Ihre Anforderungen an.
Pakete & Preise
Managed Services bündeln wir in drei Paketen – von der Basis-Betreuung bis zum Rundum-Sorglos-Betrieb mit SLA. Die genauen Leistungen stimmen wir auf Ihre Infrastruktur ab.
Basis
Monitoring + Backups + Updates
Business
Basis + Managed Firewall + Reporting
Premium
Business + SLA + 24/7-Bereitschaft
Individuelles Angebot statt Standardpreis – wir kalkulieren nach Anzahl der Systeme und gewünschtem Service-Level.