Business Support
Bitdefender · Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt.
Dieses Produkt ist nur für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz erhältlich.
Mindestens 250, höchstens 499
✓ Bereitstellung in unter 12 Stunden
Produktdetails
Das Support-Paket für kleinere IT-Teams: Standard-Support plus eine Premium-Betreuung, die zum eigenen Betrieb passt.
Beschreibung
Technik allein reicht nicht. Alle Bitdefender-Kunden haben Zugang zum Standard-Support: Online-Informationen, technische Dokumentation und Hilfe bei Problemen per Telefon, Portal und Internet. Für kleinere Unternehmen reicht das im Alltag meist aus – bis zu dem Tag, an dem eine Frage schneller geklärt werden muss, als es eine Dokumentation kann.
Business Support richtet sich an kleinere IT-Teams, die ihre Bitdefender-Lösung ohne eigene Security-Abteilung betreiben. Er gehört zum Premium-Support-Angebot, mit dem Bitdefender die individuellen Anforderungen vom Kleinstunternehmen bis zum Global Player abdeckt. Sie entscheiden damit, wie viel Betreuung Sie neben dem Standard-Support einkaufen – und müssen dafür keine eigene Infrastruktur aufbauen.
Ergänzend stehen die Professional Services bereit: direkter Zugang zu Produktexperten, die helfen, die allgemeine Sicherheitslage und Cyberresilienz zu verbessern, den Sicherheitsbetrieb effizienter zu gestalten, bewährte Sicherheitsverfahren anzuwenden und IT-Mitarbeiter zu schulen. Welche Stufe welche Leistungen umfasst, beschreibt der Serviceleitfaden Premium Support.
Was enthalten ist
- Standard-Support – Online-Informationen, technische Dokumentation sowie Hilfe bei Problemen per Telefon, Portal und Internet; steht allen Bitdefender-Kunden offen
- Premium-Support – eine der Support-Optionen für individuelle Anforderungen, vom Kleinstunternehmen bis zum Global Player
- Professional Services – direkter Zugang zu Produktexperten für Sicherheitslage, Betrieb, bewährte Verfahren und Schulungen
- Serviceleitfaden Premium Support – beschreibt die Supportstufen im Detail
Für wen es passt
Für kleinere und mittlere Unternehmen, deren IT die Bitdefender-Lösungen selbst administriert und bei Bedarf fachliche Unterstützung statt einer zusätzlichen Stelle einkaufen möchte.
Gut zu wissen
- Bedarfsgerecht – Bitdefender bietet flexible Support-Optionen für Unternehmen aller Größen
- Verlängerung – über das gleichnamige Verlängerungsprodukt
Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt.
Warum diese Lizenz?
Sofort verfügbar
Lizenzschlüssel-Bereitstellung in unter 12 Stunden.
24/7 Einrichtungs-Support
Wir helfen bei Installation und Einrichtung – rund um die Uhr.
Offizieller Partner
Zertifizierte Herstellerlizenz, keine Graumarkt-Ware.
Kundenbewertungen
Noch keine Bewertungen – bald verfügbar.
Häufige Fragen
Wie erhalte ich die Lizenz?▾
Der Lizenzschlüssel wird nach Zahlungseingang automatisch erzeugt und in deinem Kundenkonto sowie per E-Mail bereitgestellt – in der Regel in unter 12 Stunden.
Sind die Preise netto oder brutto?▾
Alle Preise sind Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Bruttobetrag steht unter dem Nettopreis. Für Geschäftskunden mit gültiger USt-IdNr. gilt ggf. Reverse-Charge (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers).
Gibt es Support bei der Einrichtung?▾
Ja. Wir unterstützen bei Installation und Einrichtung – inklusive 24/7-Support für dringende Fälle.
Welche Zahlungsmethoden?▾
Karten, SEPA und Wallets über Stripe sowie Krypto über Coinbase – die Zahlungsanbindung folgt in Kürze.
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