Enterprise Support
Bitdefender · Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt.
Dieses Produkt ist nur für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz erhältlich.
Mindestens 750, höchstens 999
✓ Bereitstellung in unter 12 Stunden
Produktdetails
Das Support-Paket für große, verteilte Umgebungen: Standard-Support plus Premium-Betreuung und Zugang zu Produktexperten.
Beschreibung
Wer Bitdefender an mehreren Standorten, in mehreren Ländern oder Gesellschaften betreibt, hat andere Fragen als ein einzelnes Büro: Rollouts, einheitliche Richtlinien, Betriebsabläufe und Nachweise gegenüber Auditoren. Alle Bitdefender-Kunden erhalten den Standard-Support mit Online-Informationen, technischer Dokumentation und Hilfe bei Problemen per Telefon, Portal und Internet. Enterprise Support setzt darüber an.
Er gehört zum Premium-Support-Angebot, mit dem Bitdefender die individuellen Anforderungen vom Kleinstunternehmen bis zum Global Player abdeckt. Damit buchen Sie eine Betreuung, die zur Größe und Komplexität Ihrer Umgebung passt, statt mit einem Supportmodell für einzelne Arbeitsplätze zu arbeiten.
Für übergreifende Vorhaben kommen die Professional Services hinzu: direkter Zugang zu Produktexperten, die helfen, die allgemeine Sicherheitslage und Cyberresilienz zu verbessern, den Sicherheitsbetrieb effizienter zu gestalten, bewährte Sicherheitsverfahren anzuwenden und IT-Mitarbeiter zu schulen. Welche Stufe welche Leistungen umfasst, beschreibt der Serviceleitfaden Premium Support.
Was enthalten ist
- Standard-Support – Online-Informationen, technische Dokumentation sowie Hilfe bei Problemen per Telefon, Portal und Internet; steht allen Bitdefender-Kunden offen
- Premium-Support – eine der Support-Optionen für individuelle Anforderungen, vom Kleinstunternehmen bis zum Global Player
- Professional Services – direkter Zugang zu Produktexperten für Sicherheitslage, Betrieb, bewährte Verfahren und Schulungen
- Serviceleitfaden Premium Support – beschreibt die Supportstufen im Detail
Für wen es passt
Für Unternehmen mit mehreren Standorten und größeren IT-Organisationen, die Sicherheit zentral steuern und dafür einen verlässlichen Weg zum Hersteller sowie Unterstützung bei Betrieb und Weiterbildung brauchen.
Gut zu wissen
- Bedarfsgerecht – Bitdefender bietet flexible Support-Optionen für Unternehmen aller Größen
- Verlängerung – über das gleichnamige Verlängerungsprodukt
Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt.
Warum diese Lizenz?
Sofort verfügbar
Lizenzschlüssel-Bereitstellung in unter 12 Stunden.
24/7 Einrichtungs-Support
Wir helfen bei Installation und Einrichtung – rund um die Uhr.
Offizieller Partner
Zertifizierte Herstellerlizenz, keine Graumarkt-Ware.
Kundenbewertungen
Noch keine Bewertungen – bald verfügbar.
Häufige Fragen
Wie erhalte ich die Lizenz?▾
Der Lizenzschlüssel wird nach Zahlungseingang automatisch erzeugt und in deinem Kundenkonto sowie per E-Mail bereitgestellt – in der Regel in unter 12 Stunden.
Sind die Preise netto oder brutto?▾
Alle Preise sind Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Bruttobetrag steht unter dem Nettopreis. Für Geschäftskunden mit gültiger USt-IdNr. gilt ggf. Reverse-Charge (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers).
Gibt es Support bei der Einrichtung?▾
Ja. Wir unterstützen bei Installation und Einrichtung – inklusive 24/7-Support für dringende Fälle.
Welche Zahlungsmethoden?▾
Karten, SEPA und Wallets über Stripe sowie Krypto über Coinbase – die Zahlungsanbindung folgt in Kürze.
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